Reclamar a Abanca
Revisa si tu tarjeta de Abanca tiene la modalidad de pago aplazado y qué TAE se aplicó.
La reclamación previa se dirige al Servicio de Atención al Cliente de Abanca. Además de pedir la nulidad, solicita copia del contrato y el histórico completo de movimientos, que necesitarás para calcular cuánto te deben.
¿Cuándo es usuraria una revolving?
Las tarjetas revolving aplazan el pago en cuotas pequeñas con intereses muy altos. El Tribunal Supremo (sentencias 149/2020 y 258/2023) declaró que su interés es usurario cuando la TAE supera en más de 6 puntos el tipo medio de las tarjetas revolving que publica el Banco de España para la fecha del contrato. Por ejemplo, si el tipo medio era del 20 %, una TAE superior al 26 % sería usuraria.
Si el contrato es usurario, es nulo y solo tienes que devolver el capital que gastaste (art. 3 de la Ley de Represión de la Usura): el banco debe devolverte todo lo que pagaste de más en intereses, comisiones y seguros.
Aunque la TAE no llegue a ese umbral, el contrato también puede anularse si no se te explicó con claridad cómo funcionaba la tarjeta (falta de transparencia).
Primer paso: pedir la documentación y la nulidad
La mayoría de afectados no conservan el contrato. La reclamación previa pide al banco una copia del contrato y el histórico completo de movimientos, y además solicita la nulidad. Es gratis y obligatoria antes de acudir al Banco de España, y cumple el requisito de negociación previa para la vía judicial.
Si el banco no accede
Puedes reclamar gratis ante el Banco de España (su informe no es vinculante) o demandar. Si lo reclamado supera 2.000 €, la demanda necesita abogado y procurador; con la documentación en la mano podrás comparar presupuestos y no aceptar comisiones excesivas.